Informativa sulla privacy
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Quali dati raccogliamo
Per offrire un servizio completo e personalizzato, raccogliamo diverse categorie di dati, tra cui:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, sesso, lingua preferita.
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, residenza.
- Dati di accesso: nome utente, password (criptata), indirizzo IP, tipo di dispositivo.
- Dati finanziari: informazioni sulle transazioni, dettagli del metodo di pagamento, cronologia dei depositi e prelievi.
- Dati di gioco: preferenze di gioco, comportamenti, statistiche, tempo trascorso sulla piattaforma.
- Cookie e dati tecnici: raccolti tramite tecnologie di tracciamento, come cookie e pixel per migliorare l’esperienza utente.
Come utilizziamo i tuoi dati
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per le finalità previste dalla legge e per garantire un’esperienza utente sicura e personalizzata:
- Gestione dell’account: creazione, verifica e manutenzione del tuo profilo giocatore.
- Elaborazione dei pagamenti: gestione dei depositi, prelievi e bonus.
- Supporto clienti: risposta a richieste, reclami o assistenza tecnica.
- Prevenzione delle frodi: controllo di comportamenti sospetti e rispetto delle normative KYC e AML.
- Marketing: invio di comunicazioni promozionali solo con il tuo consenso esplicito. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
- Miglioramento del servizio: analisi dei dati per ottimizzare le funzionalità, contenuti e giochi offerti.
Conservazione e protezione delle informazioni
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione:
- I dati vengono archiviati su server sicuri, con accesso limitato solo a personale autorizzato.
- Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere i dati trasmessi tra te e i nostri server.
- Implementiamo firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per garantire la sicurezza dell’infrastruttura.
- I dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario, secondo la normativa vigente o fino alla cancellazione dell’account.
In caso di violazione dei dati, attueremo le misure previste dalla legge per contenere i danni e informare gli utenti interessati nel più breve tempo possibile.
Diritti dell’utente
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ti riconosciamo i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali conservati da noi.
- Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete.
- Diritto alla cancellazione: puoi chiedere la rimozione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione.
- Diritto alla limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro fornitore.
- Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per motivi legittimi, in particolare per finalità di marketing diretto.
Puoi esercitare i tuoi diritti contattando il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected]. Ogni richiesta sarà trattata entro i termini previsti dalla normativa.
Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri processi, obblighi legali o nuove tecnologie. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso sul sito.
L’ultima versione aggiornata della presente informativa sarà sempre disponibile su questa pagina con la data dell’ultima modifica. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per restare aggiornato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.
Data dell’ultima revisione: Giugno 2025
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